Termeni și condiții generale ale magazinului online Don Gelato Romania
Acești TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE reglementează relația dintre D AND G ENTERPRICE LTD., denumită „DonGelato”, pe de o parte, și Utilizatorii site-urilor și serviciilor situate pe domeniul www.DonGelato.ro, pe de altă parte.
- Informații generale
D AND G ENTERPRICE Ltd.. este înregistrată în conformitate cu legislația comercială a Republicii Bulgaria cu UIC 207359584, număr de TVA BG207359584, sediul social și adresa înregistrată. VAT. 7000 Ruse Str. Silyan Martinov Ivanov. Telefon de contact +40 762 739 727
- Definiții
– Vânzător – D AND G ENTERPRICE LTD., operatorul magazinului online DonGelato.ro.
– Client – Fiecare persoană care vizitează și utilizează magazinul online DonGelato.ro.
– Magazin online – Site-ul DonGelato.ro, prin intermediul căruia sunt vândute bunuri clienților.
- Procedura de comandă
Pentru a plasa o comandă de produse, urmați acești pași:
- Selectarea produselor. Selectați produsele dorite din catalogul nostru și adăugați-le la coș făcând clic pe butonul „Adăugați la coș”.
- Vizualizarea coșului. Faceți clic pe pictograma coșului din colțul din dreapta sus al paginii pentru a vizualiza produsele adăugate. Puteți edita cantitățile sau elimina produsele, dacă este necesar.
- Confirmarea comenzii. După ce ați verificat conținutul coșului, faceți clic pe butonul „Proceed to Checkout” și urmați instrucțiunile pentru a introduce informațiile de expediere și metoda de plată.
Confirmarea comenzii
După finalizarea procesului de checkout, veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail. Această confirmare va conține informații despre produsele comandate, adresa de expediere și termenul de livrare estimat. Contractul de vânzare este considerat încheiat atunci când primim confirmarea dvs. și când plata a fost procesată cu succes.
Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dvs. sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne contactați la office@DonGelato.ro sau +40 762 739 727.
- Prețuri și plată
4.1. Toate prețurile pentru bunurile din magazinul online sunt finale și includ TVA.
4.2. Vânzătorul oferă următoarele metode de plată: plata la livrare, transfer bancar, carduri de credit sau debit
4.3. Plata trebuie efectuată în RON.
- Livrarea
5.1. Livrarea bunurilor comandate se va face prin curier la un birou sau la o adresă de livrare specificată de utilizator pe teritoriul Romania.
5.2. Bunurile sunt livrate în termen de 2 până la 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
5.3. Costurile de livrare sunt suportate de către Client și fiecare Client beneficiază de o reducere de 10% până la 30% din prețul standard al serviciilor de curierat.
- Dreptul de retragere și de returnare a bunurilor
6.1. Clientul are dreptul de a rezilia contractul și de a returna bunurile în termen de 14 zile de la data primirii.
6.2. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să notifice vânzătorul la adresa office@DonGelato.ro și să returneze bunurile în ambalajul lor original.
6.3. Costul returnării Bunurilor va fi suportat de către Client.
- Reclamații și garanții
7.1. Toate bunurile oferite pe site au o perioadă de valabilitate cuprinsă între 12 și 24 de luni, informații exacte pot fi găsite pe ambalajul produselor în sine. În ceea ce privește perioada de garanție a produselor din categoria mașini este de 6 luni de la data achiziției.
7.2. În cazul unui defect sau al unei neconformități cu descrierea, clientul poate face o reclamație în termen de 14 zile de la primirea produselor.
- Marcarea și etichetarea
Produsele oferite pe DonGelato.ro sunt marcate și etichetate în conformitate cu legislația bulgară și europeană. Ne angajăm să ne asigurăm că toate etichetele și marcajele produselor sunt exacte și respectă cerințele de siguranță și informare care se aplică categoriei relevante de bunuri. Dacă aveți întrebări cu privire la marcarea unui anumit produs, vă rugăm să ne contactați.
- Politica de confidențialitate
9.1. Vânzătorul prelucrează datele personale ale Clienților în conformitate cu Politica de confidențialitate a DonGelato.ro și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
9.2. Datele cu caracter personal sunt utilizate exclusiv în scopul îndeplinirii comenzilor și comunicării cu Clienții.
- Limitarea răspunderii
10.1. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru întârzieri sau probleme de livrare cauzate de forță majoră sau probleme tehnice independente de voința sa.
- Proprietatea intelectuală
11.1. Conținutul site-ului DonGelato.ro, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, grafica și software-ul, este protejat prin drepturi de proprietate intelectuală și aparține D AND G ENTERPRICE Ltd. sau unor terțe părți care au acordat dreptul de utilizare. Orice utilizare neautorizată a acestor materiale, inclusiv copierea, distribuirea sau modificarea, este interzisă și poate fi urmărită penal.
Dacă aveți întrebări cu privire la drepturile de proprietate intelectuală sau aveți nevoie de permisiune pentru a utiliza conținutul de pe site, vă rugăm să ne contactați.
- Modificarea termenilor și condițiilor
12.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții. Orice modificări intră în vigoare de la data publicării lor pe site.
- Legea aplicabilă și jurisdicția
13.1. Acești Termeni și condiții sunt reglementați de legea bulgară.
13.2. Toate litigiile legate de acești Termeni și condiții vor fi soluționate de instanța competentă din Ruse.
- CONTACT
Dacă aveți întrebări cu privire la Termeni, vă rugăm să ne contactați la office@DonGelato.ro
